O planejamento empresarial foi o tema central na reunião do Núcleo de Gestão de Negócios da Associação Empresarial de Lages, realizada na manhã desta quinta-feira, 31 de outubro. A gerente da Agência Guarujá do Sicredi, Cléia Costa, conduziu a discussão, enfatizando o papel estratégico do planejamento como uma ferramenta essencial para a longevidade e crescimento das empresas.
A construção de um planejamento estratégico eficaz abrange dimensões que vão desde o entendimento claro do propósito da empresa até a aplicação de ferramentas de análise competitiva. Segundo Cléia, o planejamento é um processo composto de três momentos – estratégico, tático e operacional – que interagem entre si e se repetem continuamente.
Entre os conceitos abordados, Cléia trouxe o modelo do Círculo Dourado, que coloca em primeiro plano o “porquê” da organização. Segundo ela, esse método convida as empresas a refletirem profundamente sobre seu propósito, antes de estabelecerem o “como” e o “o quê” de suas operações. O alinhamento entre propósito e execução é um diferencial que permite às empresas criarem uma conexão autêntica com seus clientes, impulsionando a fidelização e a diferenciação no mercado, especialmente em setores como gastronomia e turismo, que são baseados em experiências e emoções.
Encerrando a apresentação, Cléia reforçou que uma gestão orientada pelo propósito é essencial para alcançar o sucesso sustentável e duradouro, especialmente em setores voltados à experiência humana. “Seja autêntico, tenha um propósito claro e use isso como base para todas as suas decisões de gestão”, finalizou.